Pogoji prodaje

Spletni pogoji prodaje podjetja Deckers Europe Limited

 

(1) Uvod / Uporabnost

Prodajalec, ki je registriran za vse pogodbe o nakupu in prodaji izdelkov HOKA na spletnem mestu, je Global-E. Global-E bo sprejel vaše plačilo, pooblaščeni prevozniki pa bodo dostavili vaša naročila.

Prosimo, da te prodajne pogoje natančno preberete. Preden oddate naročilo izdelkov na naši spletni strani, boste morali izrecno soglašati s temi prodajnimi pogoji. Ti prodajni pogoji (»Pogoji«) veljajo za nakup izdelkov blagovne znamke Deckers (vključno z, vendar ne omejeno na »HOKA®«, »Teva«, »Hoka One One« in »Sanuk«) na evropskih spletnih straneh Deckers – www.ugg.com/uk, www.ugg.com/fr, www.ugg.com/nl, www.ugg.com/de, www.ugg.com/eu, www.ugg.com/it, www.teva.co.uk, www.teva-eu.com, www.uk.sanuk.com in www.hoka.com, če so te spletne strani namenjene uporabi potrošnikov s sedežem v Evropi (v nadaljevanju »spletna stran(-a)«).

 

(2) Razlaga

V teh prodajnih pogojih »mi« pomeni Global-E (in »nas« in »naš« se bosta razlagala ustrezno); in »vi« pomeni našo stranko ali potencialno stranko izdelkov (in »vaš« se bo razlagal ustrezno).

 

(3) Postopek naročila

Oglaševanje izdelkov na katerem koli od naših spletnih mest predstavlja »povabilo k sodelovanju«; vaše naročilo izdelkov pa predstavlja pogodbeno ponudbo. Med vami in nami ne bo sklenjena nobena pogodba, dokler ne sprejmemo vašega naročila v skladu s spodaj opisanim postopkom. Vse zaloge so odvisne od razpoložljivosti in povpraševanja ter ne moremo zagotoviti, da bo določen artikel na voljo.

Za sklenitev pogodbe o nakupu izdelkov pri nas morate storiti naslednje:

Naročila na spletni strani se oddajo na naslednji način:

  • a) Poiščite želene izdelke (vključno s prilagoditvijo izdelkov, če je to primerno)
  • b) Dodajte izdelke, ki jih želite naročiti, v nakupovalno košarico
  • c) Nadaljujte na blagajno
  • d) Podrobnosti o dobavi in ​​obračunu
  • e) Preglejte svoje naročilo
  • f) Oddajte naročilo
  • g) Prejem potrditve naročila po e-pošti

Kopije teh prodajnih pogojev ne bomo shranili posebej v zvezi z vašim naročilom. Različico teh prodajnih pogojev lahko občasno posodobimo na spletni strani in ne zagotavljamo, da bo različica, s katero ste se strinjali, ostala dostopna. Zato priporočamo, da kopijo teh prodajnih pogojev prenesete, natisnete in shranite za svojo evidenco.

Edini jezik, v katerem na tej spletni strani ponujamo te prodajne pogoje, je angleščina.

Preden oddate naročilo, boste imeli možnost preveriti, ali ste naredili kakršne koli napake pri vnosu, tako da na strani za pregled naročila pregledate svoje podatke. Te napake pri vnosu lahko pred oddajo naročila popravite tako, da kliknete »uredi« poleg ustreznega polja in spremenite podatke, preden nadaljujete na naslednjo stran.

Pridržujemo si pravico, da zavrnemo katero koli naročilo iz kakršnega koli razloga. Prav tako si pridržujemo pravico, da prekličemo katero koli naročilo, ki smo ga že sprejeli, v naslednjih primerih in drugih okoliščinah, v katerih ugotovimo, da je treba naročilo preklicati, ne da bi bili odgovorni za kakršno koli škodo ali stroške:

  • a) artikel, ki ga želite naročiti, ni na voljo (prejeta plačila bodo povrnjena);
  • b) vaši podatki za obračun niso pravilni ali jih ni mogoče preveriti;
  • c) naši varnostni sistemi vaše naročilo označijo kot nenavadno naročilo ali naročilo, ki je dovzetno za goljufijo;
  • d) vaše bančno nakazilo ni prejeto v 12 koledarskih dneh po sprejemu vašega naročila;
  • e) imamo razlog za domnevo, da ste mlajši od 16 let;
  • f) imamo razlog za domnevo, da ste preprodajalec;
  • g) v ponudbi je bila napaka (za več podrobnosti glejte tudi 4. razdelek spodaj);
  • h) Na naslov, ki ste ga navedli, nismo mogli dostaviti.

 

(4) Cena in plačilo

Cene izdelkov so navedene na spletni strani. Navedene cene vključujejo davek na dodano vrednost (DDV). Stroški pošiljanja se lahko zaračunajo, odvisno od države, v katero je vaše naročilo dostavljeno. Podrobnosti o cenah pošiljanja za posamezne države najdete na povezavi v nogi pod razdelkom »Dostava« ali »Pošiljanje«.

Cene so navedene v evrih, razen v Združenem kraljestvu, kjer so cene navedene v GBP. Če se vaša lokalna valuta razlikuje od valute, v kateri so navedene cene, bo vaša banka uporabila menjalni tečaj, ki velja na dan nakupa. Vaša banka lahko uporabi drugačen menjalni tečaj, na katerega nimamo vpliva.

Spletna stran vsebuje veliko število izdelkov in vedno je možno, da so nekatere cene na spletni strani napačne. Deckers ni zavezan nobeni napačno navedeni ceni in si pridržujemo pravico, da v primeru takšne napake zavrnemo vaše naročilo in/ali prekličemo vaš nakup.

Cene, prikazane na spletni strani, se lahko spremenijo. Pridržujemo si pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Razen v primeru napak v cenah velja cena, prikazana v trenutku oddaje naročila.

Poleg cene izdelkov boste morda morali, odvisno od države, v katero je vaše naročilo poslano, plačati tudi stroške dostave, ki bodo navedeni ob plačilu izdelka.

Plačilo mora biti izvedeno ob oddaji naročila, razen če je v vaši državi možno izstavljanje računov. Izdelke lahko zadržimo in/ali prekinemo pogodbo med nami, če od vas ne prejmemo celotnega zapadlega zneska v celoti na poravnanih sredstvih.

 

(5) Vaša jamstva

Zagotavljate nam, da:

  • (a) stari ste šestnajst (16) let ali več, ste pravno sposobni sklepati zavezujoče pogodbe in imate polna pooblastila, moč in sposobnost, da se strinjate s temi prodajnimi pogoji;
  • (b) so podatki, navedeni v vašem naročilu, točni in popolni; in
  • (c) ste potrošnik, ne preprodajalec

 

(6) Politika dostave

Izdelke dostavljamo od ponedeljka do petka (razen kadar je na voljo dostava ob sobotah). Ob praznikih ne pošiljamo in ne odpošiljamo ter ne dostavljamo ob lokalnih praznikih znotraj namembne države. Izdelke bomo dostavili na naslov za dostavo, naveden v vašem naročilu.

Potrudili se bomo, da izdelke dostavimo do datuma dostave, navedenega v našem e-poštnem sporočilu s potrditvijo naročila, ali pred njim.

 

(7) Vaša pravica do odpovedi pogodbe

Z nakupom blaga na naši spletni strani imate pravico, da odstopite od te pogodbe v 14 dneh od prejema blaga brez navedbe razloga. Vendar pa se za preklic lahko odštejejo stroški in vi boste odgovorni za stroške vračila vsega blaga. Vaša pravica do prekinitve pogodbe v skladu z Uredbo o potrošniških pogodbah iz leta 2013 (za nakupe v Združenem kraljestvu) ali Direktivo o pravicah potrošnikov iz leta 2011 (za nakupe v EU) je podrobneje opredeljena v teh pogojih.

 

(8) Kako prekiniti pogodbo z nami

Če želite preklicati pogodbo, nas prosimo obvestite o svoji nameri na enega od naslednjih načinov. Navedite svoje ime, domači naslov, podatke o naročilu in, če je primerno, svojo telefonsko številko in e-poštni naslov.

  • E-pošta: customerserviceseu@hoka.com
  • Pošta: pišite nam na naslov Shaftesbury Avenue 130, London, W1D 5EU, Združeno kraljestvo

Če iz kakršnega koli razloga odstopite od pogodbe po tem, ko so vam bili izdelki odposlani ali ste jih prejeli, nam jih morate vrniti. Blago morate osebno vrniti na mesto, kjer ste ga kupili, ali pa nam ga vrniti po pošti na naslov, naveden na potrdilu o vračilu v paketu. Če uveljavljate svojo pravico do spremembe mnenja v skladu s 7. členom, morate blago vrniti v 14 dneh po tem, ko ste nas obvestili o svoji nameri, da odstopite od pogodbe.

Stroške povratne pošiljke bomo krili mi, vključno s stroški, kadar:

  1. Uveljavili ste svojo pravico, da si premislite;
  2. Izdelek je napačen ali napačno opisan; in
  3. Pogodbo prekinjate, ker smo vas obvestili o prihajajoči spremembi izdelka ali teh pogojev, zaradi napake v ceni ali opisu, zaradi zamude pri dostavi zaradi okoliščin, na katere nimamo vpliva, ali ker imate do tega zakonsko pravico zaradi naše napake.

Povrnili vam bomo kupnino, ki ste jo plačali za blago, skupaj s stroški dostave, na način, s katerim ste ga plačali. Vendar pa lahko od cene odštejemo zneske, kot je opisano spodaj.

Če uveljavljate svojo pravico do spremembe mnenja v skladu s 7. členom:

  • Celotno naročilo morate preklicati in vrniti hkrati.
  • Če ste plačali za dostavo, vam bomo povrnili stroške standardne dostave v vašo državo, tudi če ste uporabili eno od naših hitrejših možnosti dostave. Če na primer plačate 10,99 € za storitev dostave naslednji dan, stroški standardne dostave pa znašajo 3,99 €, vam bomo povrnili 3,99 €. Dodatnih 7 € ni zajetih v teh predpisih. Če je vrnjen le del vašega naročila ali če artikle vrnete v postopnem vrstnem redu, vam plačani stroški dostave ne bodo povrnjeni.
  • Izdelki, ki jih vrnete, morajo biti nenošeni in v originalnem stanju ter bodo pregledani, ko jih prejmemo. Od povrnjene cene (skupaj s stroški dostave) lahko odštejemo znesek, ki se zmanjša za amortizacijo blaga, ki je posledica vašega ravnanja z blagom na način, ki v trgovini ne bi bil dovoljen. Za informacije o tem, kakšno stanje je sprejemljivo za obdelavo vračila, si oglejte našo stran za vračila.

Vsa vaša vračila bomo obdelali v najkrajšem možnem času. Če uveljavljate svojo pravico do spremembe mnenja v skladu s 7. členom in vam nismo ponudili prevzema blaga, bo vaše vračilo obdelano v 14 dneh od dneva, ko prejmemo blago nazaj od vas, ali če je to prej, od dneva, ko nam predložite dokazilo, da ste nam blago poslali nazaj. 

Obrazec za modalno preklic

Kot del vaše zahteve lahko uporabite spodnji obrazec za modalni preklic:

DECKERS EUROPE LIMITED OBRAZEC ZA ODSTOP OD POGODBE
(Izpolnite in vrnite ta obrazec le, če želite odstopiti od pogodbe)

Za Deckers Europe Limited (matična številka podjetja 05663055), s sedežem na naslovu 130 Shaftesbury Avenue, London, W1D 5EU, Združeno kraljestvo.
S tem obveščam, da odstopam od prodajne pogodbe za naslednje blago:
Številka naročila:
Naročeno dne [*]/ prejeto dne [*]:
Ime potrošnika(-ov):
Naslov potrošnika(-ov):
Podpis potrošnika(-ov) (le če je ta obrazec poslan v papirni obliki):
Datum:
[*] Neustrezno prečrtajte

 

(9) Pridržek lastništva

Lastništvo nad izdelki Deckers si pridržujemo, dokler ne prejmemo celotnega plačila za vse te izdelke.

 

(10) Politika zamenjave in vračila

Našo politiko zamenjave in vračila najdete na straneh za pomoč strankam in straneh za pomoč.

 

(11) ZAKONSKE PRAVICE POTROŠNIKOV

Ti prodajni pogoji ne vplivajo na vaše zakonske pravice, ki jih ni mogoče izključiti ali omejiti.
V primeru kakršnega koli spora, ki bi ga lahko imeli v zvezi z nakupom izdelkov pri podjetju Deckers, si bomo prizadevali, da ga rešimo neposredno z vami. Če pa spora ne bomo mogli rešiti v vaše zadovoljstvo, imate pravico do spletnega reševanja sporov (»SRS«) prek platforme SRS, do katere lahko dostopate na naslednjem URL-ju: http://ec.europa.eu/odr .

 

(12) Omejitve in izključitve odgovornosti

Deckers je odgovoren za škodo, ki jo utrpite, le v primeru, če je taka škoda posledica kršitve pogodbenih obveznosti Deckersa do vas, ali če odgovornost Deckersa izhaja iz veljavne zakonske zakonodaje.

V primeru, da ste utrpeli škodo v zvezi z našimi dejavnostmi na spletnem mestu, bo naša odgovornost omejena na:

  • a) poškodbe izdelkov Deckers ali drugih materialov
  • b) razumne in dokazljive stroške, ki ste jih imeli za ugotovitev vzroka in višine škode pod a);
  • c) razumne in dokazljive stroške, ki ste jih imeli za preprečitev ali zmanjšanje škode iz točke a).

Najvišje povračilo zgoraj navedene škode bo (če je primerno) znašalo nakupno ceno zadevnih izdelkov.

Ne odgovarjamo za škodo, ki bi nastala tretji osebi zaradi uporabe katerega koli od naših izdelkov. Ne odgovarjamo za škodo, ki bi nastala vam zaradi vaše nepravilne uporabe katerega koli od naših izdelkov.

Ne odgovarjamo za škodo, ki nastane zaradi napačnih informacij na spletnih straneh. V primeru, da utrpite škodo zaradi naše hude malomarnosti ali namernega ravnanja, ne velja nobena od omejitev iz tega člena.

 

(13) Naša pravica do odstopa od pogodbe

Pogodbo o dobavi izdelkov, izdelanih v skladu s temi prodajnimi pogoji, lahko takoj prekličemo s pisnim obvestilom, če pravočasno in v celoti ne plačate nobenega zneska, ki nam ga dolgujete po pogodbi, ali če bistveno kršite svoje pogodbene obveznosti do nas. Po preklicu pogodbe v skladu s tem oddelkom prenehamo imeti obveznost dobave izdelkov, ki na dan preklica niso bili dobavljeni;

 

(14) Obseg teh prodajnih pogojev

Ti prodajni pogoji ne predstavljajo in ne vsebujejo nobene dodelitve ali licence kakršnih koli pravic intelektualne lastnine, ne urejajo licenciranja del (vključno s programsko opremo in literarnimi deli), ki so vsebovana ali shranjena v izdelkih, in ne urejajo zagotavljanja kakršnih koli storitev s strani nas ali katere koli tretje osebe v zvezi s temi izdelki.

 

(15) Veljavno pravo

Te Pogoje in vse spore, ki nastanejo v povezavi z njimi, vključno z njihovo veljavnostjo, ali z uporabo Spletnega(-ih) mesta(-ij) ali s kakršnimi koli nakupi na Spletnih mestih, ureja angleško pravo. Vsak tak spor rešujejo angleška sodišča.

 

(16) 30-dnevna garancija
  1. 30-dnevna garancija HOKA je na voljo vsem strankam e-trgovine v Združenem kraljestvu, Franciji, Nemčiji, na Nizozemskem, v Belgiji, Italiji, Avstriji, Luksemburgu, na Norveškem in v Španiji, ki so kupile obutev, oblačila ali dodatke HOKA od 15. januarja 2020 naprej. Shema ni na voljo strankam s prebivališčem v drugih državah ali tistim, ki kupujejo prek našega mednarodnega dostavnega partnerja Global E.
  2. Izdelki morajo biti kupljeni izključno na spletni strani https://www.hoka.com. Izdelki, kupljeni pri pooblaščenih prodajalcih HOKA, ne bodo sprejeti in bodo vrnjeni kupcu na njegove stroške.
  3. V 30-dnevnem obdobju od datuma dostave ali prejema izdelkov HOKA lahko stranke izdelke uporabljajo kot običajno. Če stranka želi izdelke iz kakršnega koli razloga vrniti, jih lahko vrne in ji povrne plačano kupnino.
  4. Vračila morajo biti prejeta v higiensko brezhibnem stanju za obdelavo, pred vračilom pa je treba odstraniti vso prekomerno umazanijo. Vsa vračila, prejeta v neprimernem stanju, bodo vrnjena stranki na njene stroške ali uničena brez povračila kupnine.
  5. Vrnjene rabljene izdelke bo Deckers odstranil v skladu s svojimi programi recikliranja in ponovne uporabe ter jih po prejemu ni mogoče ponovno poslati stranki, razen če vrnjeni izdelki ne izpolnjujejo zgoraj navedenih zahtev glede stanja.
  6. 30-dnevna garancija velja za vso obutev, oblačila in dodatke. Velja za artikle, kupljene po polni ali znižani ceni, ter za artikle, ki jih zaposleni v podjetju HOKA kupijo z uporabo popusta za zaposlene.
  7. Za vračilo morajo stranke izpolniti obrazec za vračilo kot običajno in izbrati kodo za vračilo HOKA Challenge. Vsa vračila, prejeta po 30-dnevnem roku, bodo obdelana ali vrnjena stranki po presoji podjetja Deckers. Kopije obrazca za vračilo lahko dobite pri službi za stranke, če ga izgubite.
  8. 30-dnevna garancija HOKA velja za do 4 pare čevljev HOKA ali do 4 kose oblačil ali dodatkov v 12-mesečnem obdobju na stranko.
  9. Vračilo bo izvedeno nazaj na prvotni način plačila.
  10. Zamenjave niso možne za vračila s 30-dnevno garancijo HOKA.
  11. Deckers si pridržuje pravico, da zavrne vračilo v primeru kakršne koli zlorabe sheme.
  12. 30-dnevna garancija HOKA velja za nakupe s popustom za zaposlene.
  13. 30-dnevna garancija HOKA ne velja za izdelke, kupljene na tekaških prireditvah, na katerih se prodajajo izdelki HOKA.
  14. Deckers si pridržuje pravico, da kadar koli spremeni pogoje 30-dnevne garancije HOKA in druge politike vračil.
(17) Kontaktni podatki za EU (skladnost z EU GPSR)

V skladu z zahtevami Uredbe EU o splošni varnosti proizvodov (EU GPSR) so spodaj navedeni kontaktni podatki proizvajalca in odgovorne osebe za naše izdelke v EU:

Proizvajalec:
Deckers Outdoor Corporation
250 Coromar Dr.
Goleta, CA 93117
ZDA
www.deckers.com/safety

Odgovorna oseba:
Deckers Macau Limited, podružnica na Nizozemskem,
Danzigerkade 211, enota 2B
, Amsterdam 1013 AP,
Nizozemska,
www.deckers.com/safety